Filosofia Organizacional
Trabajar bajo un ambiente laboral propicio en donde colaboradores, inversionistas y socios comerciales trabajen sinérgicamente en pro de la satisfacción del cliente, a través de la innovación y mejora continua.
Visión
Ser empresa líder y altamente competitiva en el giro Restaurant Gourmet Express, de alto reconocimiento en el norte de México por sus exquisitas ensaladas
Misión
Satisfacer las necesidades del cliente por medio del sabor, calidad, limpieza y buen servicio de City Salads para el alcance de sus fines establecidos y ofrezca a sus clientes un óptimo servicio bajo un sistema de estandarización, sistemas productivos y procesos necesarios para el logro de los términos acordados por el corporativo City Salads.
Descripción del Concepto
Restaurant de comida Gourmet Express, sana, natural, con excelencia en sabor y calidad en productos así como la mas amable atención al cliente.
La limpieza en nuestro establecimiento y procesos de elaboración nos distinguen y respaldan.
Gourmet Express
El sistema de franquicias City Salads es una empresa comprometida y dedicada a la cocina Gourmet Express, como ensaladas, baguettes, paninis, sandwiches, sopas, cremas y postres.
Algunas de las ventajas de las franquicias City Salads son:
- Una marca comercial reconocida
- Programa de lealtad
- Disponibilidad de capacitación y experiencia del Franquiciante
- Disponibilidad de asesoría de mercadotecnia y operaciones
- Selección de local
- Asesoramiento, visitas y supervisión
- Asesoramiento de trámites legales
- Apoyo para la inauguración de la franquicia
- Entrega de todos los diseños de los formatos administrativos
- Entrega de diseño para publicidad (manual de identidad y pósters)
- Apoyo en mercadotecnia
- Capacitación administrativa del Franquiciatario
- Capacitación del equipo técnico
- Estandarización de procesos y servicios
Capacitación
City Salads asesorará al franquiciatario en la contratación de los empleados para la operación de la franquicia. Se recomienda tener de 35 a 45 empleados en cada punto de venta, dependiendo del tamaño del local de franquicia seleccionado y de la afluencia de gente en la unidad. City Salads proporcionará la capacitación de la primera plantilla de empleados de cada franquiciatario, con el fin de estandarizar el proceso y ofrecer una excelente calidad de servicio a los clientes. Las capacitaciones posteriores las podrá dar el franquiciatario o solicitarlas nuevamente al franquiciante.
El franquiciante otorgara al franquiciatario por el pago inicial de franquicia:
Derechos de uso de marca
Derechos de uso de propiedad industrial
Capacitación inicial
Los manuales de la franquicia en comodato
El contrato tiene una duración de lO años y puede ser renovable; durante este tiempo City Salads, proporcionará al
Asistencia técnica y servicios que el franquiciante proporciona al franquiciatario
Asistencia ofrecida en todo momento al número teléfonico del Corporativo de Franquicias City Salads.
- Toda la información comercial útil y necesaria para la operación del negocio.
- lnvestigación, desarrollo, modificaciones y mejoras implementadas por el franquiciante en el servicio y operación del negocio franquiciado.
- Asistencia en el desarrollo de sus programas de publicidad, proporcionando además el material publicitario utilizado por el franquiciante en sus campañas publicitarias.
- Asesoría permanente en la operación del punto de venta.
- El Franquiciante realizará una supervisión constante de las unidades Franquiciadas, retroalimentando al Franquiciatario con las observaciones que considere necesarias para le mejora continua de la unidad.
Manuales
Los manuales que recibe EL FRANQUICIATARIO forman parte importante del concepto de Franquicia, ya que en ellos se encuentra el know how, procedimientos y experiencia del Franquiciante. Por tanto, son información valiosa y confidencial que debe ser leída, comprendida y resguardada adecuadamente. El conjunto de manuales completo consta de:
- Capital Humano
- Manual de Imagen Corporativa
- Manual de Mercadotecnia
- Manual de Preapertura
- Manual de Operaciones
- Manual de Seguridad
City Salads proporcionará al Franquiciatario formatos para llevar un buen funcionamiento tanto en lo administrativo, operativo así como en lo contable; dichos formatos se localizan en los anexos del Manual de operaciones.
Publicidad Y Promoción
El franquiciante administrará el fondo de publicidad y promoción en beneficio de toda la red de Franquicias City Salads, comprometiéndose a mantener informados a los franquiciatarios sobre las cantidades recaudadas y las campañas realizadas.
Otros Servicios
El franquiciante protegerá en todo momento los derechos de sus franquiciatarios, promoviendo la no competencia entre ellos mediante la definición de territorialidad, verificando la correcta operación de cada punto de venta y haciendo todo lo necesario para fortalecer la imagen de la marca y el prestigio de las franquicias City Salads.